PRÉSENTATION DE MON RÔLE

En tant qu’alternant au sein de la société WILO SALMSON dans le service informatique, mon rôle est de surveiller la présence de virus et malwares via la console d’administration Pulse Secure, la gestion et la vérification des sauvegardes des différents serveurs.

J’ai eu aussi en charge, le renouvellement des smartphones avec un remplacement de carte SIM depuis l’espace Bouygues Professionnel, la maintenance des équipements des salariés (imprimantes, téléphones, ordinateurs, pc portables, tablettes, etc.).

Nous avons aussi un outil helpdesk nommé « TopDesk » afin que les utilisateurs qui rencontrent des problèmes informatiques puissent directement créer un ticket afin que nous le résolvions au plus vite.